مرحباً يا أصدقاء، هل تريدون أن تعرفوا أنواع التسويق الإلكتروني ؟ هذه المدونة مخصصة لكم.
تحدثنا في مدونة سابقة عن التسويق الإلكتروني و أهميته و سنتحدث في هذه المقالة عن أنواع التسويق الإلكتروني و أيضا سنتعرف على أهم المسميات الوظيفية في هذا المجال.
أنواع التسويق الإلكتروني:
١- التسويق عبر محركات البحث: (SEO)
يعتبر تحسين محركات البحث “SEO” من أهم أنواع التسويق الإلكتروني. لأن الموقع الإلكتروني يؤدي دور مركز الحملات التسويقية والإعلانية المختلفة ومنصة التواصل والتفاعل الأولى مع العملاء المحتملين. و محركات البحث هي المصدر الرئيسي لزيارات المواقع الإلكترونية من عملاء محتملين قاموا بالبحث عن منتجات أو خدمات مناسبة لسد الإحتياجات الشخصية أو التجارية الحالية والمستقبلية. مما يجعل التسويق عبر محركات البحث من أهم أنواع التسويق حيث يُمكنك استغلالها لزيادة شهرة نشاطك التجاري أو شركتك من حيث زيادة زيارات موقعك الإلكتروني من العملاء المحتملين. و تسويق المنتجات والخدمات بطرق فعالة غير مكلفة.
الظهور في الصفحة الأولى من نتائج البحث المستهدفة للعملاء المحتملين هي الخطوة الأولى لجذب المزيد من العملاء وزيادة نمو نشاطك التجاري ويمكنك تحقيق ذلك من خلال خيارات التسويق على محركات البحث المجانية والمدفوعة.
الخيار الأول وهو خيار تسويقى مجاني ملائم لتحقيق نتائج مستمرة على المدى الطويل وهو تهيئة المواقع لمحركات البحث “SEO”.
ومن خلالها يتم تطوير موقعك الإلكتروني بشكل احترافي ليوفر أفضل تجربة تصفح لزوار الموقع من خلال التوافق مع معايير محركات البحث. بالإضافة إلى تطوير محتوى تفاعلي مميز باستخدام كلمات البحث المختارة “Keywords” مخصصة لإضافة قيمة حقيقة لزوار الموقع “العملاء المحتملين” من خلال منشورات المدونة التي تناقش إجابات لأسئلة العملاء وموضوعات متعلقة بمجال نشاطك التجاري. تصدّر نتائج البحث المجانية هو الهدف الرئيسي لخدمات تحسين المواقع لمحركات البحث “SEO” والذي ينتج عنه الحصول على زيارات مجانية مستمرة لموقعك الإلكتروني من عملاء محتملين واستغلال قناة تسويقية فعالة على المدى المستمر. لكن هذا الهدف لا يتحقق بشكل سريع حيث يتطلب من 3 إلى 6 شهور لتصدر نتائج البحث بناءاً على مدى المنافسة في مجال شركتك أو نشاطك التجاري على المراكز الأولى في نتائج البحث.
الخيار الآخر وهو الخيار المدفوع من أنواع التسويق عبر محركات البحث.
هي إعلانات محركات البحث Search Engine Ads التي توفر خيارات تسويق الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلال إعلانات تظهر أعلى نتائج البحث المجانية للعملاء المحتملين في حالة استخدامهم لكلمات ومصطلحات البحث المستهدفة في الإعلانات وتشجيع العملاء المحتملين على التفاعل مع نشاطك التجاري من خلال زيارة الموقع الإلكتروني أو الاتصال بنشاطك أو زيارة مقر وفروع نشاطك التجاري.
٢- التسويق عبر البريد الإلكتروني: (E-mail Marketing)
يعتبر التسويق من خلال البريد الإلكتروني هو واحد من أوائل طرق التسويق الإلكتروني. فهي تتضمن التسويق لمنتج أو خدمة لقاعدة بيانات مستهدفة شريحة معينة من العملاء عبر البريد الإلكتروني. ويعتبر التسويق من خلال البريد الإلكتروني من أفضل أنواع التسويق الإلكتروني و الأكثر فاعلية نظراً لإنخفاض تكلفته و إستهداف الفئة الصحيحة و بساطة إستخدامه و سهولة تعقبه بإستخدام برامج تعقب و سهولة نشره و زيادة العائد علي الإستثمار من إستخدامه.
٣- التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي : (Social Media)
لقد أضحت منصات وسائل الإعلان الإجتماعي مفتوحة في وجه الجميع. لذلك قامت العديد من الشركات بالإستفادة من استخدامها لتحسين تواصلها مع عملائها أو لتسليط الضوء على قيمة منتجات و خدمات الشركة وزيادة شهرتها وإنتشارها. و هذا النوع أصبح مهما جدا في وقتنا الحالي. وذلك لأنه يعتبر من أهم القنوات البيعية التي ستؤدي بالعميل للشراء أو الإنتقال لموقعك الإلكتروني. و لنجاح هذا النوع يجب الإنتباه و التركيز على المحتوى المقدم في منصات التواصل الإجتماعي. مثل: (الفيسبوك، التويتر،الإنستغرام…و غيرها). و عن طريق هذا النوع من التسويق يتحقق لنا ما يلي :
- سرعة و سهولة نشر المحتوى.
- تحسين التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال خيارات التواصل الشخصية المتنوعة.
- تسويق المنتجات والخدمات المتاحة من خلال حملات التسويق بالمحتوى المجانية والإعلانات الممولة التي توفر خيارات استهداف فئات العملاء المناسبة بشكل تفصيلي.
- تطوير أداء الحملات التسويقية والإعلانية من خلال تقارير واحصائيات الأداء والتفاعل المتوفرة.
- ترويج القنوات التسويقية الأخرى لنشاطك التجاري مثل الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال وفروع النشاط التجاري.
٤- التسويق الإعلاني: (Online Advertising)
وهو من أهم وسائل و أنواع التسويق الإلكتروني حيث أنه يوفر مزيجاً متكاملاً من الخطط الإعلانية تكون بمثابة لوحات إعلانية مضيئة أو متحركة أو ثابتة أو كيفما تشاء أنت، إذ تستطيع أن تحدد ميزانية معينة وتضع الإعلان في مواقع مستهدفة أو برامج محددة لتظهر بها تلك الإعلانات. كما يتم تحديد النتائج والفائدة بإحدى طريقتين، هما:
-الدفع مقابل الظهور: ( Pay Per Impression)
وهى تعني عدد مرات ظهور الإعلانات للفئة المستهدفة ودائماً ما يتم احتسابها بالألف ظهور.
-الدفع من خلال النقر على الإعلان: ( Pay Per Click )
وهو نظام النقرات على الإعلانات، حيث يتم محاسبتك وأنت من تحدد ماذا سيتم بعد تلك النقرات، فإما أن ينتقل الزائر إلى موقعك مباشرة لإستكمال تصفح الخدمات والمنتجات، أو لشراء المنتج.
هذا وتعد طرق التسويق الإعلاني من أهم الطرق التى تؤدي فى النهاية الى تحقيق مبيعات مؤكدة من خلال إستهداف شريحة العملاء والتعامل معهم بأساليب جذب عديدة.
٥- الإعلان المرئي التفاعلي: ( Digital Marketing )
من منَّا لم يستخدم (اليوتيوب) من قبل،هذه المنصة الأكثر شهرة في إستخدام هذا النوع من أنواع التسويق الإلكتروني. إذ تعتمد على جذب ولفت أنظار العملاء من خلال الإعتماد على التأثيرات البصرية من الفيديوهات التي تعرض المنتجات والعروض وكذلك إعلانات الفلاش المتحرك والعديد من الأشكال الأخرى.
٦- التسويق بالمحتوى: ( Content Marketing )
يعتبر التسويق بالمحتوى أيضاََ من أهم الأنواع في التسويق الإلكتروني. إذ يقال: (المحتوى هو الملك)، فلماذا هذا التعظيم للمحتوى؟ لأن التسويق بالمحتوى يوضح للعميل أهمية و قيمة ما تقدمه الشركة. و هو من أهم الأسباب في زيادة الزيارات إلى موقعك الإلكتروني و لذلك المحتوى يعكس أهداف الشركة و تطلعاتها. فيجب الحرص على تقديم و مشاركة محتوى ذا جودة عالية و ذات قيمة تعبر عن الشركة. و لضمان نجاح هذا النوع من التسويق الإلكتروني يجب المثابرة و الإستمرار في نشر المحتوى. فلن تكون النتائج مبهرة من الأسبوع الأول أو الثاني بل سيستغرق فترة طويلة أو أشهر. و لكن بالتأكيد ستكون النتائج مرضية.
أهم المسميات الوظيفية في مجال التسويق الإلكتروني :
مدير التسويق – Marketing Manager :
يعد أحد المفاتيح الرئيسية فى الأنظمة الحديثة، حيث يقوم بتوجيه كافة الأنشطة التسويقية فى الشركة التي تتضمن تخطيط، وتنفيذ، وتوجيه، وتنسيق، والرقابة على أنشطة تسويق منتجات المنظمة، وتقييم الأداء، ووضع خطة التسويق، وذلك من خلال القيام بواجباته ومسؤولياته إما بشكل فردي أو من خلال المرؤوسين.
مندوب مبيعات – Sales Rep:
و هو المسؤول عن عرض السلع والخدمات على العملاء بصورةٍ مناسبة، و تحقيق أرباحٍ ومبيعاتٍ عالية للشركات التي يعمل بها، و هو أيضاً مسؤول عن الاستماع إلى شكاوي العملاء، وإرضاؤهم من خلال مُعالجتها وتقديم الحلول المناسبة.
مدير المنتج – Product Manager :
يهتم بتحديد الأهداف، والغايات، والخطط، والإستراتيجيات، وكذلك المزيج التسويقي الخاص بخط المنتج، فمن مهامه التخطيط، الإشراف والتحكم في الأنشطة التسويقية لمنتجه، ويرتبط دوره بالأبحاث والتطوير والتحليل، والتنبؤ بالمبيعات المستقبلية.
مدير الإعلان – Advertising Manager :
يحدد سياسة الإعلان وإستراتيجياته، كما يقوم بإختيار الوكالات الإعلانية، وتطوير المزيج الترويجى، وإختيار الحملة الإعلانية، وتخصيص الإنفاق الإعلاني، حيث يشرف على موظفين الإعلانات المتخصصين، ويدير الحملات الإعلانية بعناية تامة لزيادة الإنتاج، وبذل مجهود لتأسيس علاقة قوية مع الوكلاء والموزعين أو المستهلكين.
مدير العلامة التجارية – Brand Manager :
تصميم وتنفيذ و تخطيط استراتيجيات التسويق بما يساعد على بناء علامة تجارية مميزة للمؤسسة وزيادة مشاركة العملاء .
مدير التوزيع – Distribution Manager :
إدارة نظام التوزيع، متضمنًا تخزين ونقل كافة المنتجات، حيث يُعد التوزيع من وظائف التسويق الرئيسة، ويعنى بتوصيل السلع أو الخدمات للعملاء المستهدفين، وهو إما أن يكون توزيعاً مباشراً بين المنتج والمستهلك، وإما أن يكون من خلال وسيط، ونعني به التوزيع غير المباشر.
كاتب النصوص الاعلانية او كاتب المحتوى – Copywriter :
أو مسئول المحتوى وصانع التسويق في الشركات. يهتم بكتابة المحتوى المحدد لسياسة الشركة، و محتوى الصور والرسوم ، و إختصار العبارات التسويقية، والاعلانات الترويجية ، و مساعدة جميع الادارات التسويقية في تقديم المحتوى الامثل المعبر عن العمل.
أخيراً عزيزي القارئ، تعرفنا سوياً في هذه المقالة على أنواع التسويق الإلكتروني و أهم المسميات الوظيفية في هذا المجال.
في حال كان لديك أي استفسار يمكنك وضعه في التعليقات أسفل المقالة أو عن طريق تواصل معنا وسوف أقوم بالإجابة عليها بإذن الله.
